Επιστροφές και Επιστροφές Χρημάτων
Απλή, δωρεάν και διαφανής πολιτική επιστροφών — σύμφωνη με την ευρωπαϊκή νομοθεσία.
Coffesimo · Επιστροφές · Ενημερώθηκε 01/2026Στην Coffesimo, η ικανοποίησή σας είναι η υψίστη προτεραιότητά μας. Εάν δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας, μπορείτε να επιστρέψετε οποιοδήποτε κατάλληλο αντικείμενο εντός 30 ημερών από την παραλαβή, χωρίς να γνωστοποιήσετε τον λόγο.
Δωρεάν επιστροφές — Η Coffesimo καλύπτει όλα τα έξοδα αποστολής επιστροφής για όλους τους πελάτες στην Ευρώπη και την Μεγάλη Βρετανία.
Για να γίνει αποδεκτή, η επιστροφή σας πρέπει να πληροί τις εξής προυποθέσεις:
Ακολουθήστε αυτά τα απλά βήματα για να ξεκινήσετε μια επιστροφή:
Επικοινωνήστε μαζί μας
Στείλτε e-mail στο contact@coffesimo.com με τον αριθμό παραγγελίας σας και τον λόγο επιστροφής. Θα απαντήσουμε εντός 24–48 εργάσιμων ωρών.
λάβετε την ετικέτα
Θα σας αποστείλουμε καταβαλημένη ετικέτα επιστροφής μέσω e-mail. Νό κόστος για εσάς.
Συσκευάστε και αποστείλτε
Συσκευάστε το προϊόν με προσοχή στην αυθεντική συσκευασία. Ακουμπόστε την ετικέτα και παραδώστε το δέμα στον συγκεκριμένο πάροχο.
Επιστροφή χρημάτων
Αφού ληφθεί και ελεγχθεί η επιστροφή, η επιστροφή χρημάτων σας θα πραγματοποιηθεί εντός 48 ωρών. Το ποσό θα εμφανιστεί στην κάρτα σας εντός 5–10 εργάσιμων ημερών ανάλογα με την τράπεζα.
Περίληψη κύριων προθεσμιών:
Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει στον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την παραγγελία:
Πλήρης επιστροφή χρημάτων στην αρχική τραπεζική κάρτα σας εντός το πολύ 14 ημερών από την παραλαβή και έλεγχο της επιστροφής. Το επιστρεφόμενο ποσό περιλαμβάνει την τιμή του προϊόντος και τα αρχικά έξοδα αποστολής.
Η Coffesimo καλύπτει όλα τα έξοδα επιστροφής, ανεξάρτητα από τον λόγο:
Ναύλον επιστροφής με προπληρωμένη χρέωση παρέχεται δωρεάν μέσω e-mail. Δεν υπάρχουν ταχυδρομικά ή διοικητικά έξοδα για εσάς.
Τα εξής προϊόντα μπορούν να επιστραφούν εντός 30 ημερών:
Λόγω υγιεινής, ασφάλειας και φύσης προϊόντος, τα εξής αντικείμενα δεν μπορούν να επιστραφούν:
Εξαίρεση: εάν ένα κανονικά μη επιστρέψιμο προϊόν παρουσιάζει ελάττωμα κατασκευής, επικοινωνήστε μαζί μας — η νόμιμη εγγύηση ισχύει σε κάθε περίπτωση.
Σε περίπτωση ελαττωματικού, κατεστραμμένου κατά τη μεταφορά ή μη σύμφωνου με την περιγραφή προϊόντος, απολαμβάνετε νόμιμη εγγύηση σύμβασης (2 χρόνια):
Η ομάδα μας είναι διαθέσιμη σε κάθε βήμα της επιστροφής σας:
Χρειάζεστε βοήθεια με την επιστροφή σας;
Η ομάδα μας είναι διαθέσιμη Δευτέρα – Παρασκευή 9:00–18:00. Μην διστάζεστε να επικοινωνήσετε με e-mail στο contact@coffesimo.com ή τηλεφωνικά στο 09 77 25 01 62 — δεσμευόμαστε να απαντήσουμε εντός 24–48 εργάσιμων ωρών.