Skip to content
Coffesimo

Γενικοί Όροι Πώλησης

Οι παρόντες ΓΟΠ διέπουν όλες τις αγορές στο coffesimo.com.

Ταυτοποίηση πωλητή

Η ιστοσελίδα coffesimo.com λειτουργεί από:

Επωνυμία
CHRONO CAFE
Νομική μορφή
SASU
Μετοχικό κεφάλαιο
1.000,00 €
Εγγεγραμμένη έδρα
24 Avenue du Général de Gaulle, 93110 Rosny-sous-Bois, Γαλλία
SIREN / SIRET
983 470 154 / 983 470 154 00011
Αριθμός ΦΠΑ
FR80983470154
Εμπορικό μητρώο (RCS)
983 470 154 R.C.S. Bobigny
Επικοινωνία
contact@coffesimo.com — 09 77 25 01 62

Πεδίο εφαρμογής

Οι παρόντες Γενικοί Όροι Πώλησης (ΓΟΠ) εφαρμόζονται σε όλες τις πωλήσεις προϊόντων από την CHRONO CAFE μέσω coffesimo.com σε καταναλωτές (φυσικά πρόσωπα μη επαγγελματίες) στην Ευρώπη ή το Ηνωμένο Βασίλειο.

Η υποβολή παραγγελίας συνεπάγεται πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων ΓΟΠ. Η CHRONO CAFE διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησής τους ανά πάσα στιγμή· εφαρμόζονται οι ΓΟΠ που ισχύουν κατά την ημερομηνία παραγγελίας.

Προϊόντα

Τα προϊόντα που προσφέρονται προς πώληση στο coffesimo.com είναι:

Γκάμα
Μηχανές καφέ, αξεσουάρ barista, υλικά συντήρησης, κιτ και δώρα.
Διαθεσιμότητα
Τα προϊόντα προσφέρονται εντός ορίων διαθέσιμου αποθέματος. Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας μετά την παραγγελία, ο πελάτης ενημερώνεται και επιστρέφεται πλήρως εντός 14 ημερών.
Συμμόρφωση
Τα ουσιώδη χαρακτηριστικά κάθε προϊόντος περιγράφονται στη σελίδα του. Οι φωτογραφίες είναι ενδεικτικές.

Τιμές

Οι τιμές εμφανίζονται στην ιστοσελίδα και νοούνται ως εξής:

Νόμισμα
Ευρώ (€)
ΦΠΑ
Όλες οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ στον ισχύοντα συντελεστή στη Γαλλία.
Έξοδα αποστολής
Δωρεάν από 29 € συμπ. ΦΠΑ. Σαφώς εμφανίζονται πριν την επιβεβαίωση για μικρότερα ποσά.
Αλλαγές τιμών
Η CHRONO CAFE διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής τιμών ανά πάσα στιγμή. Η ισχύουσα τιμή είναι αυτή που εμφανίζεται κατά την επιβεβαίωση.

Σύναψη σύμβασης πώλησης

Η σύμβαση πώλησης συνάπτεται μεταξύ CHRONO CAFE και πελάτη μέσα από τα εξής βήματα:

Επιλογή
Ο πελάτης επιλέγει προϊόντα και τα προσθέτει στο καλάθι.
Επικύρωση
Ο πελάτης επικυρώνει το καλάθι, εισάγει τα στοιχεία παράδοσης και επιλέγει τρόπο πληρωμής.
Επιβεβαίωση
Ο πελάτης επιβεβαιώνει την παραγγελία κάνοντας κλικ στο «Πληρωμή». Αποστέλλεται e-mail επιβεβαίωσης.
Αποδοχή
Η σύμβαση ολοκληρώνεται όταν η CHRONO CAFE αποστείλει επιβεβαίωση αποστολής.

Η CHRONO CAFE διατηρεί το δικαίωμα ακύρωσης ή άρνησης παραγγελίας σε περίπτωση διαφοράς πληρωμής, υποψίας απάτης ή εμφανούς σφάλματος τιμής.

Πληρωμή

Η εξόφληση γίνεται αποκλειστικά διαδικτυακά κατά την επιβεβαίωση:

Αποδεκτές μέθοδοι
Πιστωτική κάρτα (Visa, Mastercard).
Ασφάλεια
Όλες οι συναλλαγές ασφαλίζονται με SSL/TLS. Η CHRONO CAFE δεν αποθηκεύει τραπεζικά στοιχεία.
Χρέωση
Η χρέωση γίνεται κατά την επιβεβαίωση παραγγελίας.
Τιμολόγιο
Το τιμολόγιο διατίθεται στον λογαριασμό πελάτη και αποστέλλεται μετά από κάθε αγορά.

Παράδοση

Οι ισχύουσες προϋποθέσεις παράδοσης είναι:

Ζώνη παράδοσης
Ευρώπη και Ηνωμένο Βασίλειο.
Δωρεάν παράδοση
Από 29 € συμπ. ΦΠΑ.
Μεταφορείς
Colissimo για Γαλλία, DHL για Ευρώπη και UK.
Χρόνος αποστολής
Αποστολή εντός 24–48 εργάσιμων ωρών από επιβεβαίωση πληρωμής.
Εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης
2–5 εργάσιμες ημέρες ανάλογα με τον προορισμό.
Παρακολούθηση
Σύνδεσμος παρακολούθησης αποστέλλεται μέσω e-mail κατά την αποστολή.

Σε περίπτωση καθυστέρησης από τον μεταφορέα, η CHRONO CAFE επικοινωνεί με τον πελάτη και λαμβάνει τα αναγκαία μέτρα. Σε περίπτωση απώλειας, γίνεται νέα αποστολή ή επιστροφή χρημάτων.

Δικαίωμα υπαναχώρησης & επιστροφές

Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία, κάθε καταναλωτής έχει δικαίωμα υπαναχώρησης 30 ημερών:

Περίοδος υπαναχώρησης
30 ημέρες από παραλαβή.
Έξοδα επιστροφής
Καλύπτονται από CHRONO CAFE — προπληρωμένη ετικέτα παρέχεται.
Κατάσταση επιστρεφόμενου
Αχρησιμοποίητο, στην αρχική συσκευασία με όλα τα αξεσουάρ.
Επιστροφή χρημάτων
Πλήρης (προϊόν + αρχικά έξοδα αποστολής) στην αρχική κάρτα, εντός 14 ημερών.
Διαδικασία
Επικοινωνία με contact@coffesimo.com για ετικέτα επιστροφής.
Εξαιρούμενα προϊόντα
Τρόφιμα (κάψουλες, καφές), χρησιμοποιημένα φίλτρα, ανοιχτά ή χρησιμοποιημένα — εκτός ελαττωμάτων.

Εξαίρεση: κάθε ελαττωματικό ή μη συμμορφούμενο προϊόν επιστρέφεται χωρίς καθυστέρηση, κόστη καλυμμένα, με εγγυημένη επιστροφή ή αντικατάσταση.

Εγγυήσεις

Τα προϊόντα coffesimo.com καλύπτονται από:

Νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης
2 χρόνια από παράδοση. Ο πωλητής υποχρεούται να παραδώσει συμμορφούμενο προϊόν.
Εγγύηση κρυφών ελαττωμάτων
Εφαρμόζεται βάσει γαλλικού αστικού δικαίου. Αγωγή εντός 2 ετών από ανακάλυψη.
Πώς να υποβάλετε αξίωση
Σε περίπτωση ελαττώματος: contact@coffesimo.com. Επισκευή, αντικατάσταση ή επιστροφή ανάλογα.

Ευθύνη

Η CHRONO CAFE δεσμεύεται να παραδίδει προϊόντα σύμφωνα με την περιγραφή τους και να επεξεργάζεται τις παραγγελίες εντός των προβλεπόμενων προθεσμιών. Η ευθύνη CHRONO CAFE δεν στοιχειοθετείται σε περίπτωση ανωτέρας βίας, πράξεων τρίτων ή υπαιτιότητας πελάτη.

Η ευθύνη CHRONO CAFE περιορίζεται στο ποσό της σχετικής παραγγελίας. Δεν ευθύνεται για έμμεσες ζημίες ή διακοπή επαγγελματικής δραστηριότητας.

Προσωπικά δεδομένα

Στο πλαίσιο της πώλησης, η CHRONO CAFE συλλέγει και επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ.

Υπεύθυνος επεξεργασίας
CHRONO CAFE – Louinasse Taylor
Σκοποί
Επεξεργασία παραγγελιών, διαχείριση πελατών, λογιστικές και φορολογικές υποχρεώσεις.
Δικαιώματα
Πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή: contact@coffesimo.com — Εποπτική αρχή: CNIL (Γαλλία) / τοπική αρχή

Εφαρμοστέο δίκαιο & επίλυση διαφορών

Οι παρόντες ΓΟΠ διέπονται από το γαλλικό δίκαιο. Σε περίπτωση διαφοράς, ο πελάτης καλείται να επικοινωνήσει πρώτα με CHRONO CAFE.

Εφαρμοστέο δίκαιο
Γαλλικό δίκαιο.
Διαμεσολάβηση
Αν αποτύχει η φιλική επίλυση, ο καταναλωτής μπορεί να χρησιμοποιήσει την ευρωπαϊκή πλατφόρμα: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Αρμόδιο δικαστήριο
Ελλείψει φιλικής επίλυσης, αρμόδια είναι αποκλειστικά τα δικαστήρια του Bobigny (Γαλλία).

Τελευταία ενημέρωση: Ιανουάριος 2024

Προστέθηκε στο καλάθι

Το καλάθι σας είναι άδειο

Ξεκινήστε τις αγορές για να προσθέσετε προϊόντα στο καλάθι.