Estas CGV rigen todas las compras realizadas en coffesimo.com.
01
Identificación del vendedor
El sitio web coffesimo.com es operado por:
Razón social
CHRONO CAFE
Forma jurídica
SASU – Sociedad anónima unipersonal simplificada
Capital social
1.000,00 €
Domicilio social
24 Avenue du Général de Gaulle, 93110 Rosny-sous-Bois, Francia
SIREN / SIRET
983 470 154 / 983 470 154 00011
N.º de IVA
FR80983470154
Registro mercantil (RCS)
983 470 154 R.C.S. Bobigny
Contacto
contact@coffesimo.com — 09 77 25 01 62
02
Ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) se aplican a todas las ventas de productos realizadas por CHRONO CAFE a través de coffesimo.com a cualquier comprador consumidor (persona física no profesional) situado en Europa o en el Reino Unido.
La realización de un pedido implica la aceptación plena e incondicional de las presentes CGV. CHRONO CAFE se reserva el derecho de modificarlas en cualquier momento; las CGV aplicables son las vigentes en la fecha del pedido.
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Productos
Los productos ofrecidos a la venta en coffesimo.com son:
Gama
Máquinas de café, accesorios barista, material de mantenimiento, kits y regalos.
Disponibilidad
Los productos se ofrecen según el stock disponible. En caso de indisponibilidad tras el pedido, el cliente es informado y reembolsado íntegramente en 14 días.
Conformidad
Las características esenciales de cada producto se describen en la ficha del producto. Las fotografías son meramente ilustrativas.
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Precios
Los precios se muestran en el sitio web y se entienden como sigue:
Divisa
Euros (€)
IVA
Todos los precios incluyen IVA al tipo aplicable en Francia.
Gastos de envío
Gratuitos a partir de 29 € IVA incluido. Claramente indicados antes de la confirmación del pedido para importes inferiores.
Cambios de precio
CHRONO CAFE se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. El precio aplicable es el mostrado en el momento de la confirmación del pedido.
05
Formación del contrato de venta
El contrato de venta se celebra entre CHRONO CAFE y el cliente a través de los siguientes pasos:
Selección
El cliente selecciona los productos y los añade al carrito.
Validación
El cliente valida el carrito, introduce sus datos de entrega y elige el método de pago.
Confirmación
El cliente confirma el pedido haciendo clic en «Pagar». Se le envía un correo de confirmación.
Aceptación
El contrato queda definitivamente celebrado cuando CHRONO CAFE envía la confirmación de envío.
CHRONO CAFE se reserva el derecho de anular o rechazar cualquier pedido en caso de litigio de pago en un pedido anterior, sospecha de fraude o error manifiesto de precio.
06
Pago
El pago del pedido se efectúa exclusivamente en línea en el momento de la confirmación:
Métodos aceptados
Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard).
Seguridad
Todas las transacciones están protegidas por cifrado SSL/TLS. CHRONO CAFE no almacena ningún dato bancario.
Cargo
El cargo se realiza en el momento de la confirmación del pedido.
Factura
Una factura está disponible en la cuenta del cliente y se envía por correo electrónico tras cada compra.
07
Entrega
Las condiciones de entrega aplicables son las siguientes:
Zona de entrega
Europa y Reino Unido únicamente.
Envío gratuito
A partir de 29 € IVA incluido.
Transportistas
Colissimo para Francia, DHL para Europa y UK.
Plazo de envío
Envío en 24 a 48 horas hábiles tras la confirmación del pago.
Plazo estimado de entrega
2 a 5 días hábiles según el destino.
Seguimiento
Se envía un enlace de seguimiento por correo electrónico al realizar el envío.
En caso de retraso de entrega imputable al transportista, CHRONO CAFE contactará al cliente y tomará las medidas necesarias. En caso de pérdida comprobada, se realizará un reenvío o reembolso.
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Derecho de desistimiento y devoluciones
De conformidad con la normativa europea de consumo, todo consumidor dispone de un derecho de desistimiento de 30 días:
Plazo de desistimiento
30 días desde la recepción del producto.
Gastos de devolución
A cargo de CHRONO CAFE — etiqueta prepagada proporcionada.
Estado del producto devuelto
Sin usar, en su embalaje original con todos los accesorios.
Reembolso
Íntegro (producto + gastos de envío iniciales) en la tarjeta bancaria original, en 14 días tras la recepción de la devolución.
Procedimiento
Contactar con contact@coffesimo.com para recibir la etiqueta de devolución prepagada.
Productos excluidos
Productos alimentarios (cápsulas, café), filtros usados, productos abiertos o usados — salvo defecto de conformidad.
Excepción: cualquier producto defectuoso o no conforme puede devolverse sin demora, costes cubiertos, con reembolso o sustitución garantizados.
09
Garantías
Los productos vendidos en coffesimo.com se benefician de las siguientes garantías legales:
Garantía legal de conformidad
2 años desde la entrega. El vendedor está obligado a entregar un producto conforme y responde de los defectos existentes en el momento de la entrega.
Garantía contra vicios ocultos
Aplicable según el derecho civil francés. Acción a ejercitar en los 2 años siguientes al descubrimiento del vicio.
Cómo reclamar
En caso de defecto, contactar con contact@coffesimo.com. Reparación, sustitución o reembolso según la naturaleza del defecto.
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Responsabilidad
CHRONO CAFE se compromete a entregar productos conformes a su descripción y a procesar los pedidos en los plazos indicados. La responsabilidad de CHRONO CAFE no podrá invocarse en casos de fuerza mayor, actos de terceros o culpa del cliente.
En cualquier caso, la responsabilidad de CHRONO CAFE se limita al importe del pedido en cuestión. CHRONO CAFE no será responsable de daños indirectos, pérdidas de explotación o perjuicios comerciales.
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Datos personales
En el marco de la venta, CHRONO CAFE recoge y trata datos personales de conformidad con el RGPD y su Política de Privacidad disponible en el sitio.
Responsable del tratamiento
CHRONO CAFE – Louinasse Taylor
Finalidades
Procesamiento de pedidos, gestión de la relación con el cliente, obligaciones contables y fiscales.
Derechos
Acceso, rectificación, supresión: contact@coffesimo.com — Autoridad de control: su autoridad local de protección de datos
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Ley aplicable y resolución de litigios
Las presentes CGV se rigen por la ley francesa. En caso de litigio, el cliente es invitado a contactar primero con CHRONO CAFE para encontrar una solución amistosa.
Ley aplicable
Ley francesa.
Mediación
Si fracasa la vía amistosa, el consumidor puede recurrir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Jurisdicción competente
A falta de resolución amistosa, los tribunales de Bobigny (Francia) serán los únicos competentes.
Última actualización: enero de 2024
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