Les présentes CGV régissent toutes les ventes conclues sur coffesimo.com.
01
Identification du vendeur
Le site coffesimo.com est exploité par :
Raison sociale
CHRONO CAFE
Forme juridique
SASU – Société par actions simplifiée unipersonnelle
Capital social
1 000,00 €
Siège social
24 Avenue du Général de Gaulle, 93110 Rosny-sous-Bois, France
SIREN / SIRET
983 470 154 / 983 470 154 00011
N° TVA intracommunautaire
FR80983470154
RCS
983 470 154 R.C.S. Bobigny
Contact
contact@coffesimo.com — 09 77 25 01 62
02
Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes de produits effectuées par CHRONO CAFE via le site coffesimo.com à destination de tout acheteur consommateur (personne physique non professionnelle) situé en Europe ou au Royaume-Uni.
Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. CHRONO CAFE se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment ; les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
03
Produits
Les produits proposés à la vente sur coffesimo.com sont :
Gamme
Machines à café, accessoires barista, matériel d'entretien, kits et cadeaux.
Disponibilité
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après commande, le client est informé et remboursé intégralement dans les 14 jours.
Conformité
Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont décrites sur la fiche produit. Les photographies sont données à titre indicatif.
04
Prix
Les prix sont affichés sur le site et s'entendent comme suit :
Devise
Euros (€)
TVA
Tous les prix sont indiqués TTC (toutes taxes comprises) au taux applicable en France.
Frais de livraison
Offerts à partir de 29 € TTC d'achat. Affichés clairement avant validation de la commande pour les montants inférieurs.
Modification des prix
CHRONO CAFE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
05
Formation du contrat de vente
Le contrat de vente est conclu entre CHRONO CAFE et le client selon les étapes suivantes :
Sélection
Le client sélectionne les produits et les ajoute à son panier.
Validation
Le client valide son panier, renseigne ses coordonnées de livraison et choisit son mode de paiement.
Confirmation
Le client confirme sa commande en cliquant sur « Payer ». Un e-mail de confirmation lui est envoyé.
Acceptation
Le contrat est définitivement conclu lors de l'envoi de la confirmation d'expédition par CHRONO CAFE.
CHRONO CAFE se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de litige relatif au paiement d'une commande précédente, de suspicion de fraude ou d'erreur manifeste de prix.
06
Paiement
Le règlement de la commande s'effectue exclusivement en ligne, lors de la validation :
Moyens acceptés
Carte bancaire (Visa, Mastercard, CB).
Sécurité
Toutes les transactions sont sécurisées par chiffrement SSL/TLS. Aucune donnée bancaire n'est stockée par CHRONO CAFE.
Débit
Le débit est effectué au moment de la validation de la commande.
Facture
Une facture est disponible dans l'espace client et envoyée par e-mail après chaque achat.
07
Livraison
Les conditions de livraison applicables sont les suivantes :
Zone de livraison
Europe et Royaume-Uni uniquement.
Livraison gratuite
À partir de 29 € TTC d'achat.
Transporteurs
Colissimo pour la France métropolitaine, DHL pour l'Europe et le Royaume-Uni.
Délai d'expédition
Expédition sous 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement.
Délai de livraison estimé
2 à 5 jours ouvrés selon la destination.
Suivi
Un lien de suivi est envoyé par e-mail dès l'expédition.
En cas de retard de livraison imputable au transporteur, CHRONO CAFE contactera le client et engagera les démarches nécessaires auprès du transporteur. En cas de perte avérée, CHRONO CAFE procèdera à un renvoi ou à un remboursement.
08
Droit de rétractation & retours
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, tout consommateur bénéficie d'un droit de rétractation de 30 jours :
Délai de rétractation
30 jours à compter de la réception du produit.
Frais de retour
Pris en charge par CHRONO CAFE — étiquette prépayée fournie.
État du produit retourné
Non utilisé, dans son emballage d'origine avec tous les accessoires.
Remboursement
Intégral (produit + frais de livraison initiaux) sur la carte bancaire d'origine, sous 14 jours après réception du retour.
Procédure
Contacter contact@coffesimo.com pour recevoir l'étiquette de retour prépayée.
Produits exclus
Produits alimentaires (capsules, café), filtres usagés, produits ouverts ou utilisés — sauf défaut de conformité.
Exception : tout produit défectueux ou non conforme peut être retourné sans délai, frais pris en charge, avec remboursement ou remplacement garanti.
09
Garanties
Les produits vendus sur coffesimo.com bénéficient des garanties légales suivantes :
Garantie légale de conformité
2 ans à compter de la livraison (art. L.217-4 à L.217-14 C. conso.). Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme et répond des défauts existant lors de la délivrance.
Garantie contre les vices cachés
Applicable selon les articles 1641 à 1649 du Code civil. Action à engager dans les 2 ans de la découverte du vice.
Mise en œuvre
En cas de défaut, contactez contact@coffesimo.com. Réparation, remplacement ou remboursement selon la nature du défaut.
10
Responsabilité
CHRONO CAFE s'engage à livrer des produits conformes à leur description et à traiter les commandes dans les délais annoncés. La responsabilité de CHRONO CAFE ne saurait être engagée en cas de force majeure, de fait d'un tiers ou d'une faute du client.
En tout état de cause, la responsabilité de CHRONO CAFE est limitée au montant de la commande concernée. CHRONO CAFE ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, pertes d'exploitation ou préjudices commerciaux.
11
Données personnelles
Dans le cadre de la vente, CHRONO CAFE collecte et traite des données personnelles conformément au RGPD et à sa Politique de Confidentialité disponible sur le site.
Responsable du traitement
CHRONO CAFE – Louinasse Taylor
Finalités
Traitement des commandes, gestion de la relation client, obligations comptables et fiscales.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le client est invité à contacter CHRONO CAFE en premier lieu pour trouver une solution amiable.
Droit applicable
Droit français.
Médiation
En cas d'échec de la démarche amiable, le consommateur peut recourir à la médiation de la consommation (art. L.616-1 C. conso.) ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Juridiction compétente
À défaut de résolution amiable, les tribunaux de Bobigny (France) sont seuls compétents.
Dernière mise à jour : janvier 2024
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