Cette machine à capsule se distingue par son esthétique contemporaine et originale, qui séduira ceux qui recherchent une alternative aux modèles classiques. Son encombrement latéral reste raisonnable, bien qu'elle nécessite une certaine profondeur. Le réservoir d'eau affiche une capacité satisfaisante (1,3 L), garantissant une autonomie appréciable pour une machine à dosettes. Sa forme arrondie empêche toutefois de le poser à plat une fois rempli.
Les dosettes Neo constituent une révélation. Au-delà de l'approche innovante de la marque — ces dosettes entièrement compostables se décomposent en 6 mois — la gamme de boissons proposée est variée et leur préparation fulgurante. Signalons l'absence de version décaféinée. Cela dit, si les dosettes Neo assurent une qualité gustative remarquable, les cafés en grain moulus instantanément (comme sur unemachine à café à grain) permettent une extraction plus riche en arômes, et l'immense diversité des grains disponibles répond à toutes les préférences.
L'appareil procède à un rinçage automatique après chaque service, vous garantissant des circuits impeccables pour votre prochaine boisson ; le revers de la médaille étant que l'eau de rinçage s'accumule dans le bac à capsules, de taille modeste. Par ailleurs, comme toutes les machines à capsules, son coût à la tasse dépasse celui des autres types de cafetières, y compris les machines à café à grain. Si ces dernières représentent un investissement initial plus conséquent, elles s'avèrent plus rentables à long terme grâce à des consommables plus abordables.