Visszáru és Visszatérítés
Egyszerű, ingyenes és átlátható visszaküldési politika — az európai jogszabályoknak megfelelően.
Coffesimo · Visszáru · Frissítve 01/2026A Coffesimonál az Ön elégedettsége a legfontosabb számunkra. Ha nem teljesen elégedett a rendelésével, bármely visszaküldhető terméket visszaküldheti a kézhezvételtől számított 30 napon belül, indoklás nélkül.
Ingyenes visszaküldés — A Coffesimo minden visszaküldési szállítási költséget átvállal az összes európai és egyesült királyságbeli ügyfel számára.
A visszaküldés elfogadásához az alábbi feltételeknek kell teljesülniük:
Kövesse ezeket az egyszerű lépéseket a visszaküldés megkezdéséhez:
Lépjen velünk kapcsolatba
Küldjön e-mailt a contact@coffesimo.com címre rendelési számával és a visszaküldés okával. 24–48 munkán belül válaszolunk.
Kapja meg a címkéjét
E-mailben küldünk Önnek egy előre fizetett visszaküldési címkét. Önnek semmilyen költsége nem merül fel.
Csomagolja be és küldje el
Gondosan csomagolja be a terméket az eredeti csomagolásba. Ragassza fel a címkét, és adja le a csomagot a megjelölt szállítónál.
Visszatérítés
A visszaküldés átvétele és ellenőrzése után a visszatérítést 48 órán belül indítjuk el. Az összeg 5–10 munkanapon belül jelenik meg a kártyáján, banktól függően.
A legfontosabb határidők összefoglalása:
A visszatérítés a rendeléskor használt fizetési eszközre történik:
Teljes visszatérítés az eredeti bankkártyájára legfeljebb 14 napon belül a visszaküldés átvételétől és ellenőrzésétől számítva. A visszatérített összeg tartalmazza a termék árát és az eredeti szállítási költségeket.
A Coffesimo minden visszaküldési költséget átvállal, az októl függetlenül:
Előre fizetett visszaküldési címke ingyenesen biztosítva e-mailben. Semmilyen postai vagy kezelési díj nem terheli Önt.
Az alábbi termékek 30 napon belül visszaküldhetők:
Higiéniai, biztonsági és termékjellegű okokból az alábbi cikkek nem küldhetők vissza:
Kivétel: ha egy általában nem visszaküldhető termék gyártási hibát mutat, lépjen velünk kapcsolatba — a törvényes garancia minden esetben érvényes.
Hibás, szállítás során megsérült vagy a leírásnak nem megfelelő termék esetén a törvényes megfelelőségi garanciát (2 év) élvezheti:
Csapatunk a visszaküldés minden lépésénél rendelkezésére áll:
Segítségre van szüksége a visszaküldéssel kapcsolatban?
Csapatunk hétfőtől péntekig 9–18 óra között áll rendelkezésére. Ne habozzon kapcsolatba lépni velünk a contact@coffesimo.com e-mail címen vagy a 09 77 25 01 62 telefonszámon — vállaljuk, hogy 24–48 munkán belül válaszolunk.