Le presenti CGV disciplinano tutti gli acquisti effettuati su coffesimo.com.
01
Identificazione del venditore
Il sito web coffesimo.com è gestito da:
Ragione sociale
CHRONO CAFE
Forma giuridica
SASU – Società per azioni semplificata unipersonale
Capitale sociale
1.000,00 €
Sede legale
24 Avenue du Général de Gaulle, 93110 Rosny-sous-Bois, Francia
SIREN / SIRET
983 470 154 / 983 470 154 00011
Partita IVA
FR80983470154
Registro delle imprese (RCS)
983 470 154 R.C.S. Bobigny
Contatto
contact@coffesimo.com — 09 77 25 01 62
02
Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) si applicano a tutte le vendite di prodotti effettuate da CHRONO CAFE tramite coffesimo.com a qualsiasi acquirente consumatore (persona fisica non professionale) situato in Europa o nel Regno Unito.
L'effettuazione di un ordine implica l'accettazione piena e incondizionata delle presenti CGV. CHRONO CAFE si riserva il diritto di modificarle in qualsiasi momento; le CGV applicabili sono quelle in vigore alla data dell'ordine.
03
Prodotti
I prodotti offerti in vendita su coffesimo.com sono:
Gamma
Macchine da caffè, accessori barista, materiali di manutenzione, kit e regali.
Disponibilità
I prodotti sono offerti nei limiti delle scorte disponibili. In caso di indisponibilità dopo l'ordine, il cliente viene informato e rimborsato integralmente entro 14 giorni.
Conformità
Le caratteristiche essenziali di ciascun prodotto sono descritte nella scheda prodotto. Le fotografie sono puramente illustrative.
04
Prezzi
I prezzi sono visualizzati sul sito e si intendono come segue:
Valuta
Euro (€)
IVA
Tutti i prezzi sono indicati IVA inclusa all'aliquota applicabile in Francia.
Spese di spedizione
Gratuite a partire da 29 € IVA inclusa. Chiaramente indicate prima della conferma dell'ordine per importi inferiori.
Modifiche dei prezzi
CHRONO CAFE si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. Il prezzo applicabile è quello visualizzato al momento della conferma dell'ordine.
05
Formazione del contratto di vendita
Il contratto di vendita si conclude tra CHRONO CAFE e il cliente attraverso i seguenti passaggi:
Selezione
Il cliente seleziona i prodotti e li aggiunge al carrello.
Validazione
Il cliente convalida il carrello, inserisce i dati di consegna e sceglie il metodo di pagamento.
Conferma
Il cliente conferma l'ordine cliccando su «Paga». Viene inviata un'e-mail di conferma.
Accettazione
Il contratto è definitivamente concluso quando CHRONO CAFE invia la conferma di spedizione.
CHRONO CAFE si riserva il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine in caso di controversia di pagamento su un ordine precedente, sospetto di frode o errore manifesto di prezzo.
06
Pagamento
Il pagamento dell'ordine viene effettuato esclusivamente online al momento della conferma:
Metodi accettati
Carta di credito (Visa, Mastercard).
Sicurezza
Tutte le transazioni sono protette da crittografia SSL/TLS. CHRONO CAFE non memorizza dati bancari.
Addebito
L'addebito avviene al momento della conferma dell'ordine.
Fattura
Una fattura è disponibile nell'account cliente e inviata per e-mail dopo ogni acquisto.
07
Consegna
Le condizioni di consegna applicabili sono le seguenti:
Zona di consegna
Europa e Regno Unito.
Consegna gratuita
A partire da 29 € IVA inclusa.
Corrieri
Colissimo per la Francia, DHL per Europa e UK.
Tempi di spedizione
Spedizione entro 24–48 ore lavorative dalla conferma del pagamento.
Tempi di consegna stimati
Da 2 a 5 giorni lavorativi a seconda della destinazione.
Tracciamento
Un link di tracciamento viene inviato per e-mail all'atto della spedizione.
In caso di ritardo di consegna imputabile al corriere, CHRONO CAFE contatterà il cliente e prenderà le misure necessarie. In caso di perdita accertata, verrà effettuato un nuovo invio o un rimborso.
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Diritto di recesso e resi
In conformità con la normativa europea a tutela dei consumatori, ogni consumatore ha un diritto di recesso di 30 giorni:
Periodo di recesso
30 giorni dalla ricezione del prodotto.
Spese di reso
A carico di CHRONO CAFE — etichetta di reso prepagata fornita.
Stato del prodotto reso
Non utilizzato, nella confezione originale con tutti gli accessori.
Rimborso
Integrale (prodotto + spese di spedizione iniziali) sulla carta bancaria originale, entro 14 giorni dalla ricezione del reso.
Procedura
Contattare contact@coffesimo.com per ricevere l'etichetta di reso prepagata.
Prodotti esclusi
Prodotti alimentari (capsule, caffè), filtri usati, prodotti aperti o utilizzati — tranne difetti di conformità.
Eccezione: qualsiasi prodotto difettoso o non conforme può essere restituito senza indugio, con spese coperte e con rimborso o sostituzione garantiti.
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Garanzie
I prodotti venduti su coffesimo.com beneficiano delle seguenti garanzie legali:
Garanzia legale di conformità
2 anni dalla consegna. Il venditore è tenuto a consegnare un prodotto conforme e risponde dei difetti esistenti al momento della consegna.
Garanzia contro i vizi occulti
Applicabile secondo il diritto civile francese. Azione da intraprendere entro 2 anni dalla scoperta del vizio.
Come presentare un reclamo
In caso di difetto, contattare contact@coffesimo.com. Riparazione, sostituzione o rimborso a seconda della natura del difetto.
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Responsabilità
CHRONO CAFE si impegna a consegnare prodotti conformi alla loro descrizione e a elaborare gli ordini nei tempi indicati. La responsabilità di CHRONO CAFE non può essere invocata in caso di forza maggiore, atti di terzi o colpa del cliente.
In ogni caso, la responsabilità di CHRONO CAFE è limitata all'importo dell'ordine in questione. CHRONO CAFE non sarà responsabile di danni indiretti, interruzioni di attività o perdite commerciali.
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Dati personali
Nel quadro della vendita, CHRONO CAFE raccoglie e tratta dati personali in conformità con il GDPR e la sua Informativa sulla Privacy disponibile sul sito.
Titolare del trattamento
CHRONO CAFE – Louinasse Taylor
Finalità
Elaborazione degli ordini, gestione della relazione con il cliente, obblighi contabili e fiscali.
Legge applicabile e risoluzione delle controversie
Le presenti CGV sono disciplinate dalla legge francese. In caso di controversia, il cliente è invitato a contattare prima CHRONO CAFE per trovare una soluzione amichevole.
Legge applicabile
Legge francese.
Mediazione
In caso di fallimento della via amichevole, il consumatore può ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione online delle controversie: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Giurisdizione competente
In mancanza di soluzione amichevole, i tribunali di Bobigny (Francia) saranno gli unici competenti.
Ultimo aggiornamento: gennaio 2024
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