Questa macchina a capsule ha un design interessante e molto moderno, che può piacere a chi non ama le macchine a capsule classiche. Non è troppo larga, ma è piuttosto profonda. Il serbatoio dell'acqua ha una buona capacità (1.3 L) che offre una buona autonomia per una macchina a capsule. La sua forma ovale non permette però di appoggiare il serbatoio pieno in piano.
Le capsule Neo sono una bellissima scoperta. Oltre all'innovazione che il marchio ha messo nella progettazione di queste capsule totalmente compostabili (in 6 mesi si disgregano completamente), le bevande sono varie e la loro preparazione molto rapida - da notare che non ci sono bevande decaffeinate. Tuttavia, anche se le capsule Neo sono qualitativamente molto buone, i caffè in grani macinati al momento (come su una macchina da caffè a grani) offrono un'estrazione più aromatica, e la varietà dei caffè in grani molto diversa permette di soddisfare tutti i gusti.
La macchina si pulisce dopo ogni utilizzo, siete sicuri di avere circuiti privi di tracce delle bevande precedenti quando ne preparate una nuova; lo svantaggio è che l'acqua di pulizia finisce nel cassetto di recupero delle capsule, di piccola capacità. Inoltre, come tutte le macchine a capsule, il suo costo a tazza è più elevato rispetto ad altri modelli di caffettiere o anche di macchine da caffè a grani. Se questi modelli sono più cari all'acquisto, sono sul lungo termine più economici poiché si utilizzano con consumabili meno costosi.