24 Avenue du Général de Gaulle, 93110 Rosny-sous-Bois, Frankrijk
SIREN / SIRET
983 470 154 / 983 470 154 00011
BTW-nummer
FR80983470154
Handelsregister (RCS)
983 470 154 R.C.S. Bobigny
Contact
contact@coffesimo.com — 09 77 25 01 62
02
Toepassingsgebied
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (AVV) zijn van toepassing op alle productverkopen door CHRONO CAFE via coffesimo.com aan consumenten (niet-professionele particulieren) in Europa of het Verenigd Koninkrijk.
Het plaatsen van een bestelling houdt de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze AVV in. CHRONO CAFE behoudt zich het recht voor deze op elk moment te wijzigen; de van toepassing zijnde AVV zijn die welke gelden op de datum van de bestelling.
03
Producten
De op coffesimo.com te koop aangeboden producten zijn:
Assortiment
Koffiemachines, barista-accessoires, onderhoudsmateriaal, kits en geschenken.
Beschikbaarheid
Producten worden aangeboden zolang de voorraad strekt. Bij niet-beschikbaarheid na bestelling wordt de klant geïnformeerd en volledig terugbetaald binnen 14 dagen.
Conformiteit
De wezenlijke kenmerken van elk product worden beschreven op de productpagina. Foto's zijn louter illustratief.
04
Prijzen
De prijzen worden weergegeven op de website en zijn als volgt te begrijpen:
Valuta
Euro (€)
BTW
Alle prijzen zijn inclusief BTW tegen het in Frankrijk geldende tarief.
Verzendkosten
Gratis vanaf € 29 incl. BTW. Duidelijk weergegeven vóór orderbevestiging voor lagere bedragen.
Prijswijzigingen
CHRONO CAFE behoudt zich het recht voor haar prijzen op elk moment te wijzigen. De geldende prijs is de prijs die wordt weergegeven op het moment van orderbevestiging.
05
Totstandkoming van de koopovereenkomst
De koopovereenkomst komt tot stand tussen CHRONO CAFE en de klant via de volgende stappen:
Selectie
De klant selecteert producten en voegt ze toe aan het winkelmandje.
Validatie
De klant bevestigt het winkelmandje, voert zijn leveringsgegevens in en kiest zijn betaalmethode.
Bevestiging
De klant bevestigt de bestelling door op «Betalen» te klikken. Er wordt een bevestigings-e-mail verzonden.
Aanvaarding
De overeenkomst is definitief gesloten wanneer CHRONO CAFE de verzendbevestiging verstuurt.
CHRONO CAFE behoudt zich het recht voor elke bestelling te annuleren of te weigeren bij een betalingsgeschil over een eerdere bestelling, vermoeden van fraude of kennelijke prijsfout.
06
Betaling
De betaling van de bestelling vindt uitsluitend online plaats bij bevestiging:
Geaccepteerde methoden
Creditcard (Visa, Mastercard).
Beveiliging
Alle transacties zijn beveiligd door SSL/TLS-encryptie. CHRONO CAFE slaat geen bankgegevens op.
Afschrijving
De afschrijving vindt plaats bij orderbevestiging.
Factuur
Een factuur is beschikbaar in de klantenaccount en wordt na elke aankoop per e-mail verzonden.
07
Levering
De van toepassing zijnde leveringsvoorwaarden zijn:
Leveringsgebied
Europa en Verenigd Koninkrijk.
Gratis levering
Vanaf € 29 incl. BTW.
Vervoerders
Colissimo voor Frankrijk, DHL voor Europa en VK.
Verzendtijd
Verstuurd binnen 24 tot 48 werkuren na betalingsbevestiging.
Geschatte levertijd
2 tot 5 werkdagen afhankelijk van de bestemming.
Tracking
Een trackinglink wordt na verzending per e-mail gestuurd.
Bij leveringsvertraging te wijten aan de vervoerder neemt CHRONO CAFE contact op met de klant en neemt de nodige stappen. Bij bewezen verlies wordt een herlevering of terugbetaling geregeld.
08
Herroepingsrecht en retours
In overeenstemming met de Europese consumentenwetgeving heeft elke consument een herroepingsrecht van 30 dagen:
Herroepingstermijn
30 dagen vanaf ontvangst van het product.
Retourkosten
Ten laste van CHRONO CAFE — voorgefrankeerd retouretiket verstrekt.
Staat van het geretourneerde product
Ongebruikt, in originele verpakking met alle accessoires.
Terugbetaling
Volledig (product + oorspronkelijke verzendkosten) op de oorspronkelijke bankkaart, binnen 14 dagen na ontvangst van de retour.
Procedure
Contact opnemen via contact@coffesimo.com voor het voorgefrankeerde retouretiket.
Uitzondering: elk defect of niet-conform product kan zonder vertraging worden geretourneerd, kosten gedekt, met gegarandeerde terugbetaling of vervanging.
09
Garanties
De op coffesimo.com verkochte producten profiteren van de volgende wettelijke garanties:
Wettelijke conformiteitsgarantie
2 jaar vanaf levering. De verkoper is verplicht een conform product te leveren en is aansprakelijk voor bij levering aanwezige gebreken.
Garantie tegen verborgen gebreken
Van toepassing conform het Frans burgerlijk recht. Vordering in te stellen binnen 2 jaar na ontdekking van het gebrek.
Hoe een claim indienen
Bij een gebrek: contact opnemen via contact@coffesimo.com. Reparatie, vervanging of terugbetaling afhankelijk van de aard van het gebrek.
10
Aansprakelijkheid
CHRONO CAFE verbindt zich ertoe producten te leveren die conform hun beschrijving zijn en bestellingen te verwerken binnen de aangegeven termijnen. De aansprakelijkheid van CHRONO CAFE kan niet worden ingeroepen bij overmacht, handelingen van derden of fout van de klant.
In ieder geval is de aansprakelijkheid van CHRONO CAFE beperkt tot het bedrag van de betrokken bestelling. CHRONO CAFE is niet aansprakelijk voor indirecte schade, bedrijfsverliezen of commerciële schade.
11
Persoonsgegevens
In het kader van de verkoop verzamelt en verwerkt CHRONO CAFE persoonsgegevens overeenkomstig de AVG en haar op de website beschikbare Privacybeleid.
Verwerkingsverantwoordelijke
CHRONO CAFE – Louinasse Taylor
Doeleinden
Orderverwerking, klantrelatiebeheer, boekhoudkundige en fiscale verplichtingen.
Deze AVV zijn onderworpen aan Frans recht. Bij een geschil wordt de klant verzocht eerst contact op te nemen met CHRONO CAFE voor een minnelijke oplossing.
Toepasselijk recht
Frans recht.
Bemiddeling
Als de minnelijke weg mislukt, kan de consument een beroep doen op het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Bevoegde rechtbank
Bij gebreke aan minnelijke oplossing zijn de rechtbanken van Bobigny (Frankrijk) uitsluitend bevoegd.
Laatste update: januari 2024
Toegevoegd aan winkelwagen
Uw winkelmand is leeg
Begin met winkelen om artikelen aan uw winkelwagen toe te voegen.