Ten ekspres kapsułkowy wyróżnia się współczesną i oryginalną estetyką, która zachwyci osoby poszukujące alternatywy dla klasycznych modeli. Jego szerokość pozostaje rozsądna, choć wymaga pewnej głębokości. Zbiornik na wodę ma zadowalającą pojemność (1,3 L), zapewniając przyzwoitą autonomię dla ekspresu kapsułkowego. Jego zaokrąglony kształt uniemożliwia jednak postawienie go na płasko po napełnieniu.
Kapsułki Neo stanowią prawdziwe odkrycie. Poza innowacyjnym podejściem marki — te w pełni kompostowalne kapsułki rozkładają się w ciągu 6 miesięcy — oferowana gama napojów jest zróżnicowana, a ich przygotowanie błyskawiczne. Zwracamy uwagę na brak wersji bezkofeinowej. Niemniej jednak, jeśli kapsułki Neo zapewniają znakomitą jakość smakową, mielona na bieżąco kawa ziarnista (jak w przypadkuekspresu do kawy ziarnistej) pozwala na bardziej aromatyczną ekstrakcję, a ogromna różnorodność dostępnych ziaren odpowiada na wszystkie preferencje.
Urządzenie przeprowadza automatyczne płukanie po każdym serwisie, zapewniając czyste obwody dla kolejnego napoju; minusem jest to, że woda z płukania gromadzi się w niewielkim pojemniku na kapsułki. Ponadto, jak wszystkie ekspresy kapsułkowe, jej koszt na filiżankę przewyższa inne typy ekspresów, w tym ekspresy do kawy ziarnistej. Jeśli te ostatnie wymagają większej początkowej inwestycji, okazują się bardziej opłacalne w dłuższej perspektywie dzięki tańszym materiałom eksploatacyjnym.