Ten ekspres kapsułkowy ma ciekawy i bardzo nowoczesny design, który może przypaść do gustu tym, którzy nie lubią klasycznych ekspresów kapsułkowych. Nie jest zbyt szeroki, ale jest dość głęboki. Zbiornik na wodę ma dobrą pojemność (1,3 L), co zapewnia dużą autonomię dla ekspresu kapsułkowego. Jego owalny kształt nie pozwala jednak postawić napełnionego zbiornika na płasko.
Kapsułki Neo to bardzo miłe odkrycie. Oprócz innowacji, jaką marka wprowadziła w projektowaniu tych w pełni kompostowalnych kapsułek (w ciągu 6 miesięcy całkowicie się rozkładają), napoje są zróżnicowane, a ich przygotowanie bardzo szybkie - warto zauważyć, że nie ma napoju bezkofeinowego. Niemniej jednak, mimo że kapsułki Neo są pod względem smakowym bardzo wysokiej jakości, kawy ziarniste mielone na żądanie (jak w ekspresie do kawy na ziarna) oferują bardziej aromatyczną ekstrakcję, a różnorodność kaw ziarnistych jest bardzo duża i pozwala zaspokoić wszystkie gusta.
Ekspres czyści się po każdym użyciu, masz pewność, że obwody są wolne od śladów poprzednich napojów, gdy przygotowujesz nowy; wadą jest to, że woda czyszcząca trafia do pojemnika na zużyte kapsułki o małej pojemności. Ponadto, jak wszystkie ekspresy kapsułkowe, jej koszt na filiżankę jest wyższy niż w przypadku innych modeli ekspresów czy nawet ekspresów do kawy na ziarna. Jeśli te modele są droższe w zakupie, to na dłuższą metę są bardziej ekonomiczne, ponieważ używa się z nimi tańszych materiałów eksploatacyjnych.