As presentes CGV regem todas as compras efetuadas em coffesimo.com.
01
Identificação do vendedor
O site coffesimo.com é operado por:
Denominação social
CHRONO CAFE
Forma jurídica
SASU – Sociedade por ações simplificada unipessoal
Capital social
1.000,00 €
Sede social
24 Avenue du Général de Gaulle, 93110 Rosny-sous-Bois, França
SIREN / SIRET
983 470 154 / 983 470 154 00011
N.º de IVA
FR80983470154
Registo comercial (RCS)
983 470 154 R.C.S. Bobigny
Contacto
contact@coffesimo.com — 09 77 25 01 62
02
Âmbito de aplicação
As presentes Condições Gerais de Venda (CGV) aplicam-se a todas as vendas de produtos efetuadas pela CHRONO CAFE através de coffesimo.com a qualquer comprador consumidor (pessoa singular não profissional) situado na Europa ou no Reino Unido.
A realização de uma encomenda implica a aceitação plena e incondicional das presentes CGV. A CHRONO CAFE reserva-se o direito de as modificar a qualquer momento; as CGV aplicáveis são as que estão em vigor na data da encomenda.
03
Produtos
Os produtos oferecidos para venda em coffesimo.com são:
Gama
Máquinas de café, acessórios barista, material de manutenção, kits e presentes.
Disponibilidade
Os produtos são oferecidos sujeitos ao stock disponível. Em caso de indisponibilidade após a encomenda, o cliente é informado e reembolsado integralmente em 14 dias.
Conformidade
As características essenciais de cada produto estão descritas na ficha do produto. As fotografias são meramente ilustrativas.
04
Preços
Os preços são apresentados no site e devem ser entendidos como segue:
Moeda
Euros (€)
IVA
Todos os preços incluem IVA à taxa aplicável em França.
Custos de envio
Gratuitos a partir de 29 € com IVA. Claramente indicados antes da confirmação da encomenda para montantes inferiores.
Alteração de preços
A CHRONO CAFE reserva-se o direito de alterar os seus preços a qualquer momento. O preço aplicável é o apresentado no momento da confirmação da encomenda.
05
Formação do contrato de venda
O contrato de venda é celebrado entre a CHRONO CAFE e o cliente através dos seguintes passos:
Seleção
O cliente seleciona os produtos e adiciona-os ao carrinho.
Validação
O cliente valida o carrinho, introduz os seus dados de entrega e escolhe o método de pagamento.
Confirmação
O cliente confirma a encomenda clicando em «Pagar». É enviado um e-mail de confirmação.
Aceitação
O contrato fica definitivamente celebrado quando a CHRONO CAFE envia a confirmação de envio.
A CHRONO CAFE reserva-se o direito de anular ou recusar qualquer encomenda em caso de litígio de pagamento numa encomenda anterior, suspeita de fraude ou erro manifesto de preço.
06
Pagamento
O pagamento da encomenda é efetuado exclusivamente online no momento da confirmação:
Métodos aceites
Cartão bancário (Visa, Mastercard).
Segurança
Todas as transações são protegidas por encriptação SSL/TLS. A CHRONO CAFE não armazena quaisquer dados bancários.
Débito
O débito é efetuado no momento da confirmação da encomenda.
Fatura
Uma fatura está disponível na conta do cliente e é enviada por e-mail após cada compra.
07
Entrega
As condições de entrega aplicáveis são as seguintes:
Zona de entrega
Europa e Reino Unido.
Envio gratuito
A partir de 29 € com IVA.
Transportadoras
Colissimo para França, DHL para Europa e UK.
Prazo de envio
Envio em 24 a 48 horas úteis após confirmação do pagamento.
Prazo estimado de entrega
2 a 5 dias úteis consoante o destino.
Rastreio
É enviado um link de rastreio por e-mail após o envio.
Em caso de atraso de entrega imputável à transportadora, a CHRONO CAFE contactará o cliente e tomará as medidas necessárias. Em caso de perda comprovada, proceder-se-á a um reenvio ou reembolso.
08
Direito de retratação e devoluções
Em conformidade com a regulamentação europeia de defesa do consumidor, todo o consumidor dispõe de um direito de retratação de 30 dias:
Prazo de retratação
30 dias a partir da receção do produto.
Custos de devolução
A cargo da CHRONO CAFE — etiqueta pré-paga fornecida.
Estado do produto devolvido
Não utilizado, na embalagem original com todos os acessórios.
Reembolso
Integral (produto + custos de envio iniciais) no cartão bancário original, em 14 dias após a receção da devolução.
Procedimento
Contactar contact@coffesimo.com para receber a etiqueta de devolução pré-paga.
Produtos excluídos
Produtos alimentares (cápsulas, café), filtros usados, produtos abertos ou utilizados — exceto defeitos de conformidade.
Exceção: qualquer produto defeituoso ou não conforme pode ser devolvido sem demora, custos cobertos, com reembolso ou substituição garantidos.
09
Garantias
Os produtos vendidos em coffesimo.com beneficiam das seguintes garantias legais:
Garantia legal de conformidade
2 anos a partir da entrega. O vendedor é obrigado a entregar um produto conforme e responde pelos defeitos existentes no momento da entrega.
Garantia contra vícios ocultos
Aplicável segundo o direito civil francês. Ação a exercer nos 2 anos seguintes à descoberta do vício.
Como reclamar
Em caso de defeito, contactar contact@coffesimo.com. Reparação, substituição ou reembolso consoante a natureza do defeito.
10
Responsabilidade
A CHRONO CAFE compromete-se a entregar produtos conformes à sua descrição e a processar as encomendas nos prazos indicados. A responsabilidade da CHRONO CAFE não pode ser invocada em casos de força maior, atos de terceiros ou culpa do cliente.
Em qualquer caso, a responsabilidade da CHRONO CAFE é limitada ao montante da encomenda em causa. A CHRONO CAFE não será responsável por danos indiretos, perdas de exploração ou prejuízos comerciais.
11
Dados pessoais
No âmbito da venda, a CHRONO CAFE recolhe e trata dados pessoais em conformidade com o RGPD e a sua Política de Privacidade disponível no site.
Responsável pelo tratamento
CHRONO CAFE – Louinasse Taylor
Finalidades
Processamento de encomendas, gestão da relação com o cliente, obrigações contabilísticas e fiscais.
Direitos
Acesso, retificação, eliminação: contact@coffesimo.com — Autoridade de controlo: CNIL (França) / autoridade local
12
Lei aplicável e resolução de litígios
As presentes CGV são regidas pela lei francesa. Em caso de litígio, o cliente é convidado a contactar primeiro a CHRONO CAFE para encontrar uma solução amigável.
Lei aplicável
Lei francesa.
Mediação
Se a via amigável falhar, o consumidor pode recorrer à plataforma europeia de resolução de litígios em linha: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Jurisdição competente
Na falta de solução amigável, os tribunais de Bobigny (França) serão os únicos competentes.
Última atualização: janeiro de 2024
Adicionado ao carrinho
O seu carrinho está vazio
Comece a comprar para adicionar itens ao carrinho.