CHRONO CAFE · RGPD · Atualização 02/2026
Política de Privacidade
Os seus dados pessoais, protegidos com cuidado e transparência.
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Esta política está em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação aplicável em matéria de proteção de dados.
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- 09 77 25 01 62
Recolhemos os seguintes dados no âmbito da nossa atividade:
Criação de conta
- Nome e apelido
- Endereço de e-mail
- Palavra-passe (cifrada)
- Número de telefone (opcional)
Ao efetuar uma encomenda
- Morada de entrega e faturação
- Histórico de encomendas
- Dados de pagamento (fornecedor seguro)
Durante a navegação
- Endereço IP
- Navegador e sistema operativo
- Páginas visitadas e duração
- Cookies
- Gestão de encomendas: processamento, entrega, faturação e acompanhamento
- Gestão de conta de cliente: autenticação e histórico
- Serviço ao cliente: resposta às suas dúvidas e reclamações
- Marketing: newsletter e ofertas promocionais (com o seu consentimento)
- Melhoria do sítio web: análise do tráfego e da navegação
- Obrigações legais: conservação de faturas, combate à fraude
- Execução do contrato: tratamento das suas encomendas
- Consentimento: newsletter e cookies não essenciais
- Interesse legítimo: melhoria dos nossos serviços, prevenção da fraude
- Obrigação legal: conservação de documentos contabilísticos
- As nossas equipas internas (serviço ao cliente, logística, contabilidade)
- Os nossos transportadores (para a entrega)
- Os nossos fornecedores de pagamento seguro
- O nosso fornecedor de alojamento (OVH)
- As autoridades competentes (por solicitação legal)
Nunca vendemos os seus dados pessoais a terceiros.
- Dados de clientes
- 3 anos após a última encomenda ou o último contacto
- Documentos contabilísticos
- 10 anos (obrigação legal)
- Cookies
- 13 meses no máximo
- Registos de ligação
- 1 ano
Em conformidade com o RGPD, dispõe dos seguintes direitos:
Direito de acesso
Obter uma cópia dos seus dados
Direito de retificação
Corrigir os seus dados inexatos
Direito ao apagamento
Eliminar os seus dados
Direito de oposição
Opor-se ao tratamento
Direito à portabilidade
Recuperar os seus dados
Direito à limitação
Limitar o tratamento
Para exercer estes direitos, contacte-nos em: contact@coffesimo.com
Pode também apresentar uma queixa junto da CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
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Pode configurar as suas preferências de cookies através do seu navegador ou do nosso banner de consentimento.
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados:
- Encriptação SSL/TLS das comunicações
- Armazenamento seguro de palavras-passe (hashing)
- Acesso restrito aos dados pessoais
- Cópias de segurança regulares
- Atualização regular dos nossos sistemas
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Última atualização: 19/02/2026