Esta máquina de cápsulas tem um design interessante e muito moderno, o que pode agradar a quem não gosta das máquinas de cápsulas clássicas. Não é muito larga, mas é bastante profunda. O depósito de água tem uma boa capacidade (1.3 L), o que oferece uma boa autonomia para uma máquina de cápsulas. A sua forma oval não permite, no entanto, colocar o depósito cheio deitado.
As cápsulas Neo são uma descoberta muito agradável. Além da inovação que a marca colocou na conceção destas cápsulas totalmente compostáveis (em 6 meses, desintegram-se completamente), as bebidas são variadas e a sua preparação muito rápida - a notar que não há bebida descafeinada. No entanto, mesmo que as cápsulas Neo sejam gustativamente de muita qualidade, os cafés em grão moídos na hora (como numa máquina de café em grão) oferecem uma extração mais aromática, e a variedade dos cafés em grão é muito diversa, permitindo satisfazer todos os gostos.
A máquina limpa-se após cada utilização, tens a garantia de ter circuitos livres de vestígios das bebidas anteriores quando preparas uma nova; o inconveniente é que a água de limpeza acaba no recipiente de recolha das cápsulas, de pequena capacidade. Além disso, como todas as máquinas de cápsulas, o seu custo por chávena é mais elevado do que com outros modelos de cafeteiras ou mesmo de máquina de café em grão. Se estes modelos são mais caros na compra, a longo prazo são mais económicos, pois utilizam consumíveis menos onerosos.