24 Avenue du Général de Gaulle, 93110 Rosny-sous-Bois, Frankrike
SIREN / SIRET
983 470 154 / 983 470 154 00011
Momsregistreringsnummer
FR80983470154
Handelsregister (RCS)
983 470 154 R.C.S. Bobigny
Kontakt
contact@coffesimo.com — 09 77 25 01 62
02
Tillämpningsområde
Dessa Allmänna Försäljningsvillkor (AFV) gäller för alla produktförsäljningar av CHRONO CAFE via coffesimo.com till konsumenter (ej yrkesmässiga privatpersoner) i Europa eller Storbritannien.
Att lägga en beställning innebär ett fullständigt och ovillkorligt godkännande av dessa AFV. CHRONO CAFE förbehåller sig rätten att ändra dem när som helst; tillämpliga AFV är de som gäller vid beställningsdatumet.
03
Produkter
De produkter som erbjuds till försäljning på coffesimo.com är:
Sortiment
Kaffemaskiner, barista-tillbehör, underhållsmaterial, kit och presenter.
Tillgänglighet
Produkter erbjuds i mån av tillgängligt lager. Vid otillgänglighet efter bestellung informeras kunden och återbetalas fullt inom 14 dagar.
Överensstämmelse
De väsentliga egenskaperna för varje produkt beskrivs på produktsidan. Foton är enbart illustrativa.
04
Priser
Priserna visas på webbplatsen och förstås enligt följande:
Valuta
Euro (€)
Moms
Alla priser är inklusive moms till tillämplig skattesats i Frankrike.
Leveranskostnader
Gratis från 29 € inkl. moms. Tydligt angivna före orderbekräftelse för lägre belopp.
Prisändringar
CHRONO CAFE förbehåller sig rätten att ändra priser när som helst. Det gällande priset är det som visas vid orderbekräftelse.
05
Ingående av köpeavtal
Köpeavtalet ingås mellan CHRONO CAFE och kunden genom följande steg:
Urval
Kunden väljer produkter och lägger dem i kundvagnen.
Validering
Kunden bekräftar kundvagnen, anger leveransuppgifter och väljer betalningsmetod.
Bekräftelse
Kunden bekräftar beställningen genom att klicka på «Betala». En bekräftelse-e-post skickas.
Godkännande
Avtalet är slutgiltigt ingånget när CHRONO CAFE skickar avsändningsbekräftelsen.
CHRONO CAFE förbehåller sig rätten att annullera eller avvisa en bestellung vid betalningstvister om en tidigare bestanding, misstänkt bedrägeri eller uppenbart prisfel.
06
Betalning
Betalningen för bestellingen sker uteslutande online vid bekräftelse:
Godkända metoder
Kreditkort (Visa, Mastercard).
Säkerhet
Alla transaktioner är säkrade med SSL/TLS-kryptering. CHRONO CAFE lagrar inga bankuppgifter.
Debitering
Debitering sker vid orderbekräftelse.
Faktura
En faktura finns tillgänglig i kundkontot och skickas per e-post efter varje köp.
07
Leverans
Tillämpliga leveransvillkor är:
Leveransområde
Europa och Storbritannien.
Fri leverans
Från 29 € inkl. moms.
Transportörer
Colissimo för Frankrike, DHL för Europa och UK.
Avsändningstid
Avsänds inom 24–48 arbetstimmar efter betalningsbekräftelse.
Beräknad leveranstid
2–5 arbetsdagar beroende på destination.
Spårning
En spårningslänk skickas per e-post vid avsändning.
Vid leveransförsening orsakad av transportören kontaktar CHRONO CAFE kunden och vidtar nödvändiga åtgärder. Vid bevisad förlust anordnas omleverans eller återbetalning.
08
Ångerrätt och returer
I enlighet med europeisk konsumentlagstiftning har varje konsument ångerrätt i 30 dagar:
Ångerperiod
30 dagar från mottagande av produkten.
Returkostnader
Bärs av CHRONO CAFE — förfrankerad returlabel tillhandahålls.
Returnerad produktskick
Oanvänd, i originalförpackning med alla tillbehör.
Återbetalning
Full (produkt + ursprungliga leveranskostnader) till ursprungligt bankkort, inom 14 dagar efter mottagande av returen.
Procedur
Kontakta contact@coffesimo.com för att få den förfrankerade returlabeln.
Undantagna produkter
Livsmedelsprodukter (kapslar, kaffe), använda filter, öppnade eller använda produkter — utom konformitetsbrister.
Undantag: varje defekt eller ej konform produkt kan returneras utan dröjsmål, kostnader täckta, med garanterad återbetalning eller utbyte.
09
Garantier
Produkter sålda på coffesimo.com omfattas av följande lagstadgade garantier:
Lagstadgad konformitetsgaranti
2 år från leverans. Säljaren är skyldig att leverera en konform produkt och ansvarar för defekter som förelåg vid leverans.
Garanti mot dolda fel
Tillämplig enligt fransk civilrätt. Talan ska väckas inom 2 år efter feltets upptäckt.
Hur man gör anspråk
Vid defekt: kontakta contact@coffesimo.com. Reparation, utbyte eller återbetalning beroende på defektens art.
10
Ansvar
CHRONO CAFE åtar sig att leverera produkter som överensstämmer med deras beskrivning och att behandla beställningar inom angivna tidsramar. CHRONO CAFE:s ansvar kan inte åberopas vid force majeure, tredje parts handlingar eller kundens fel.
I alla händelser begränsas CHRONO CAFE:s ansvar till beloppet för den berörda bestellingen. CHRONO CAFE ansvarar inte för indirekta skador, driftsförluster eller kommersiella skador.
11
Personuppgifter
I samband med försäljningen samlar och behandlar CHRONO CAFE personuppgifter i enlighet med GDPR och sin på webbplatsen tillgängliga Integritetspolicy.
Personuppgiftsansvarig
CHRONO CAFE – Louinasse Taylor
Ändamål
Orderhantering, kundrelationshantering, bokförings- och skattemässiga skyldigheter.