Bu GSK, coffesimo.com'da yapılan tüm satın alımları kapsar.
01
Satıcının kimliği
coffesimo.com sitesi şu şirket tarafından işletilmektedir:
Şirket adı
CHRONO CAFE
Hukuki form
SASU
Sermaye
1.000,00 €
Kayıtlı adres
24 Avenue du Général de Gaulle, 93110 Rosny-sous-Bois, Fransa
SIREN / SIRET
983 470 154 / 983 470 154 00011
KDV numarası
FR80983470154
Ticaret sicili (RCS)
983 470 154 R.C.S. Bobigny
İletişim
contact@coffesimo.com — 09 77 25 01 62
02
Uygulama alanı
Bu Genel Satış Koşulları (GSK), CHRONO CAFE tarafından coffesimo.com aracılığıyla Avrupa veya Birleşik Krallık'ta bulunan tüketici alıcılara yapılan tüm ürün satışları için geçerlidir.
Sipariş vermek, bu GSK'nın tam ve koşulsuz kabulü anlamına gelir. CHRONO CAFE, GSK'yı istediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar; geçerli GSK, sipariş tarihindeki GSK'dır.
03
Ürünler
coffesimo.com'da satışa sunulan ürünler:
Ürün yelpazesi
Kahve makineleri, barista aksesuarları, bakım malzemeleri, kitler ve hediyeler.
Stok durumu
Ürünler mevcut stok sınırları dahilinde sunulmaktadır. Siparişten sonra temin edilemezse müşteri bilgilendirilir ve 14 gün içinde tamamen iade edilir.
Uygunluk
Her ürünün temel özellikleri ürün sayfasında açıklanmaktadır. Fotoğraflar yalnızca gösterme amaçlıdır.
04
Fiyatlar
Fiyatlar sitede gösterilir ve şu şekilde anlaşılır:
Para birimi
Euro (€)
KDV
Tüm fiyatlar Fransa'daki geçerli oranda KDV dahildir.
Kargo ücretleri
29 € KDV dahil ve üzeri alışverişlerde ücretsiz. Düşük tutarlar için sipariş onayından önce açıkça gösterilir.
Fiyat değişiklikleri
CHRONO CAFE fiyatları istediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Geçerli fiyat, sipariş onayı sırasında gösterilen fiyattır.
05
Satış sözleşmesinin kurulması
Satış sözleşmesi şu adımlarla CHRONO CAFE ile müşteri arasında kurulur:
Seçim
Müşteri ürünleri seçer ve sepete ekler.
Doğrulama
Müşteri sepeti onaylar, teslimat bilgilerini girer ve ödeme yöntemini seçer.
CHRONO CAFE, önceki siparişle ilgili ödeme anlaşmazlığı, sahtekarlık şüphesi veya belirgin fiyat hatası durumunda siparişi iptal etme veya reddetme hakkını saklı tutar.
06
Ödeme
Siparişin ödenmesi yalnızca onay sırasında çevrimiçi yapılır:
Kabul edilen yöntemler
Kredi kartı (Visa, Mastercard).
Güvenlik
Tüm işlemler SSL/TLS şifrelemesiyle güvence altına alınmıştır. CHRONO CAFE banka verisi saklamaz.
Tahsilat
Tahsilat sipariş onayı sırasında yapılır.
Fatura
Fatura müşteri hesabında mevcuttur ve her satın alımdan sonra e-posta ile gönderilir.
07
Teslimat
Geçerli teslimat koşulları şunlardır:
Teslimat bölgesi
Avrupa ve Birleşik Krallık.
Ücretsiz teslimat
29 € KDV dahil ve üzeri.
Kargo firmaları
Fransa için Colissimo, Avrupa ve UK için DHL.
Kargo süresi
Ödeme onayından sonra 24–48 iş saati içinde.
Tahmini teslim süresi
Hedefe bağlı olarak 2–5 iş günü.
Takip
Kargoya verilince e-posta ile takip linki gönderilir.
Kargo firmasından kaynaklanan gecikme durumunda CHRONO CAFE müşteriyle iletişime geçer ve gerekli adımları atar. Kayıp ispatlanırsa yeniden gönderim veya iade yapılır.
08
Cayma hakkı ve iadeler
Avrupa tüketici mevzuatına göre her tüketici 30 günlük cayma hakkına sahiptir:
Cayma süresi
Ürünün tesliminden itibaren 30 gün.
İade kargo ücreti
CHRONO CAFE karşılar — ön ödemeli iade etiketi sağlanır.
İade edilen ürün durumu
Kullanılmamış, tüm aksesuarlarıyla orijinal ambalajında.
Geri ödeme
Tam (ürün + ilk kargo ücreti) orijinal banka kartına, iadeyi aldıktan 14 gün içinde.
Prosedür
contact@coffesimo.com ile iletişime geçerek ön ödemeli iade etiketini alın.
İstisna tutulan ürünler
Gıda ürünleri (kapsüller, kahve), kullanılmış filtreler, açılmış veya kullanılmış ürünler — uygunsuzluk durumu hariç.
İstisna: kusurlu veya uygunsuz herhangi bir ürün gecikmeksizin iade edilebilir, maliyetler karşılanır, geri ödeme veya değişim garanti edilir.
09
Garantiler
coffesimo.com'da satılan ürünler aşağıdaki yasal garantilerden yararlanır:
Yasal uygunluk garantisi
Teslimattan itibaren 2 yıl. Satıcı uygun bir ürün teslim etmekle yükümlüdür ve teslimde mevcut kusurlardan sorumludur.
Gizli ayıp garantisi
Fransız medeni hukukuna göre uygulanır. Ayıbın keşfinden itibaren 2 yıl içinde dava açılabilir.
Şikayet nasıl yapılır
Kusur durumunda contact@coffesimo.com ile iletişime geçin. Kusurun niteliğine göre onarım, değişim veya iade.
10
Sorumluluk
CHRONO CAFE, ürünleri açıklamalarına uygun teslim etmeyi ve siparişleri belirtilen sürelerde işlemeyi taahhüt eder. Mücbir sebep, üçüncü şahısların eylemleri veya müşteri hatası durumlarında CHRONO CAFE'nin sorumluluğu doğmaz.
Her halükarda CHRONO CAFE'nin sorumluluğu söz konusu sipariş tutarıyla sınırlıdır. CHRONO CAFE dolaylı zararlar, iş kayıpları veya ticari zararlardan sorumlu tutulamaz.
11
Kişisel veriler
Satış kapsamında CHRONO CAFE, GDPR ve sitede mevcut Gizlilik Politikası uyarınca kişisel verileri toplar ve işler.
Veri sorumlusu
CHRONO CAFE – Louinasse Taylor
Amaçlar
Sipariş işleme, müşteri ilişkileri yönetimi, muhasebe ve vergi yükümlülükleri.